Políticas y Seguridad
Nuestro compromiso:

Nos tomamos muy en serio la seguridad y el bienestar de nuestros anunciantes y usuarios. Como el foro de adultos mas antiguo de Chile, hemos marcado las directrices y vocabulario en el rubro vigentes hasta hoy en dia. Si bien un porcentaje relativamente peque√Īo de anunciantes y usuarios han tenido malas experiencias o han llevado que algunos sean v√≠ctimas de actividades delictivas, consideramos que un solo incidente de mala conducta o comportamiento delictivo ya es demasiado.

Estamos continuamente chequeando y obteniendo retrolalimentacion para mejorar e informar sobre nuestras iniciativas de seguridad, fomentamos un ambiente serio para relacionar a las personas. A continuación se ofrece información sobre nuestras herramientas y prácticas de seguridad. Ya te encuentres en Santiago, São Paulo o Asunción, nuestro objetivo sigue siendo el mismo: una experiencia segura y positiva para los usuarios de nuestra comunidad.

Nuestras herramientas de seguridad:

Utilizamos una red de herramientas, sistemas o procesos de moderación y revisión automatizados y/o manuales, invertimos tiempo para prevenir, supervisar y eliminar comportamientos inapropiados (suplantación, acoso y más) de nuestra comunidad.

Entre estas herramientas se encuentran an√°lisis autom√°ticos de perfiles para spam; revisiones manuales de perfiles sospechosos, actividad y denuncias generadas por usuarios; "shadown banning" de cuentas sospechosas; as√≠ como el bloqueo de direcciones de correo electr√≥nico, n√ļmeros de tel√©fono, direcciones IP y otros identificadores asociados con malos miembros.

Tenemos una política de tolerancia cero frente al acoso y alentamos a nuestra comunidad a denunciar cualquier caso de mala conducta y/o a cualquier persona que viole los Principios de la comunidad o los Términos de uso, a través de la herramienta de denuncias presente en todos los perfiles de la comunidad o poniéndose en contacto con nuestro equipo en línea. En el caso de que recibamos dicha denuncia, nuestro equipo comunitario especializado tomará las medidas apropiadas, entre las cuales pueden estar eliminar el contenido, expulsar al usuario o notificar a los organismos policiales pertinentes de ser necesario.

Estamos constantemente evaluando y refinando nuestros procesos y siempre trabajaremos con las fuerzas del orden (si estas nos solicitan apoyo), en los casos en que fuere posible, para proteger a nuestros usuarios.

Canalización de denuncias:

Como primer canal de denuncias siempre usar este formulario, sino obtiene respuesta usar los siguientes canales, seg√ļn corresponda:

  • Delitos Sexuales, (PDI) de Chile.
  • Cibercrimen, (PDI) de Chile.
  • Red Nacional Contra la Violaci√≥n, Abuso e Incesto (RAINN) de Estados Unidos.
  • Centro Nacional para Ni√Īos Desaparecidos y Explotados.
  • Respuesta a denuncias de agresi√≥n:
    Los usuarios pueden denunciar fácilmente casos de abuso o agresión en la aplicación o en línea. Recomendamos encarecidamente a cualquier usuario que haga una denuncia a la Policía si cree que ha sido víctima de un delito. Nuestro equipo trabaja para investigar con prontitud los delitos denunciados, evaluar y tomar las medidas adecuadas, y coopera plenamente con la Policía en cualquier investigación.

    Cuando un usuario denuncia una agresión a la comunidad, nosotros intentamos identificar al presunto autor y bloquear la cuenta asociada. Luego, el incidente se informa en la ficha y agrega a la lista negra ademas se verifica en nuestros otros canales para ver si el usuario tiene cuentas en otra plataforma. Si se encuentra alguna, también se bloquean.

    Educación del usuario:
    Debes tomar las providencias, tanto en l√≠nea como a trav√©s de la web y/o aplicaci√≥n al tomar decisiones, se inteligente y seguro mientras interact√ļas.

    Relaciones gubernamentales y trabajo legislativo:
    Entendemos que es nuestra responsabilidad desempe√Īar un papel en la definici√≥n de los est√°ndares para todo el sector (como ocurrio desde un principio), raz√≥n por la cual apoyamos los esfuerzos para trabajar o colaborar con legisladores y reguladores para definir y aprobar nuevas leyes centradas en la seguridad que pueden ayudar a proteger tanto a nuestros usuarios como a los de otras plataformas tecnol√≥gicas.

    Fraude

    Nos tomamos el problema del fraude muy en serio. Tenemos una pol√≠tica de cero tolerancia contra comportamientos depredadores de cualquier tipo. ¬ŅComo los prevenimos? prefiere siempre certificadas, ademas revisamos perfiles de todos los miembros en busca de alertas de lenguaje, realizamos comprobaciones directas de perfiles sospechosos, su actividad y las denuncias generadas por los usuarios. Por √ļltimo, ninguna persona debe enviar dinero a otra que no haya conocido en persona o sea atravez de datos distintos a los publicados. Siempre debemos alentar a nuestros miembros a denunciar sobre cualquier persona que haya sido perjudicado financieramente fuera del ambito obvio de la comunidad. Esos dos pasos ayudar√°n en gran medida a detener casi todas las estafas en seco y ayudar√°n a proteger a la pr√≥xima v√≠ctima potencial.

    Privacidad de datos y seguridad de la plataforma:

    La privacidad de nuestros usuarios es un tema prioritario y trabajamos para asegurarnos de ir m√°s all√° de las leyes de privacidad y los est√°ndares del sector. Sabemos que el tiempo que pasas en la aplicaci√≥n es un asunto privado y por ello hemos establecido estrictas pol√≠ticas y sistemas t√©cnicos, entre ellos el cifrado de fotos y mensajes de usuarios y herramientas que restringen el acceso de los empleados a las comunicaciones de los usuarios y otros datos de los usuarios. Cuando se trata de los datos de los usuarios de la comunidad, nuestro √ļnico mandato es el de mantener la seguridad de los usuarios y la privacidad de sus datos.

    A diferencia de otras plataformas, nuestro modelo de negocio se centra en proporcionar a la comunidad privacidad necesaria, tus datos siempre estaran seguros (encriptacion 128 de datos personales). No vendemos datos a terceros ni dependemos de la publicidad de estos para mantener o hacer crecer nuestro negocio. Tus datos son tuyos y solo tuyos. Como tal, los usuarios pueden solicitar una copia de sus datos o eliminar su cuenta de forma autonoma en cualquier momento. La informaci√≥n m√°s actualizada sobre nuestras pr√°cticas de datos siempre est√° disponible para el p√ļblico en general a trav√©s de nuestra Pol√≠tica de privacidad, a la que tambi√©n se puede acceder en cualquier momento.

    Además, estamos mejorando constantemente nuestras defensas en la batalla contra las personas con intenciones maliciosas. Sin embargo, para evitar poner sobre aviso a los posibles delincuentes, no discutimos ninguna herramienta de seguridad específica que usemos o mejoras que podamos implementar para proteger mejor a nuestros usuarios.

    Políticas e información adicionales:

    Nuestro objetivo fundamental es el de presentar a nuestra comunidad de usuarios a nuevas perfiles (personas). Y aunque esto es muy divertido, es importante recordar que existen reglas de la comunidad que los usuarios deben cumplir para ayudar para mejorar el servicio constantemente.

    Alentamos a nuestros usuarios a denunciar cualquier caso de comportamiento incorrecto dentro o fuera de nuestra plataforma. Denunciar a un usuario por conducta inapropiada es un proceso sencillo y f√°cil. En cualquier perfil espec√≠fico, los usuarios pueden seleccionar "Denunciar". Los usuarios tambi√©n pueden denunciar a otro usuario si env√≠an un correo electr√≥nico a [email protected] .

    A continuación te presentamos más detalles sobre algunas de las políticas que hemos implementado para mantener la seguridad.

    Centrados en la eliminacion del tabu:

    No importa tu identidad de género, orientación sexual, origen étnico o antecedentes, desde el tabu siempre te daremos la bienvenida. Nos esforzamos por hacer la plataforma más inclusiva y abierta de mente para conocer gente nueva.

    Acoso

    Tenemos una política de tolerancia cero frente al acoso en nuestra plataforma. Alentamos a todos los usuarios a denunciar cualquier comportamiento intolerable para que el equipo comunitario pueda investigar y tomar las medidas adecuadas.

    Uso por parte de menores de edad:

    Esta comunidad es para usuarios mayores de 18 a√Īos, y trabajamos arduamente para mantener una comunidad solo para adultos. Las publicaciones certificadas corroboran la mayoriad de edad, sistemas y procesos de moderaci√≥n y revisi√≥n automatizados como COPPA o manuales, siemrpe debemos prevenir el uso de nuestra plataforma por parte de menores de edad.

    Dichas herramientas pueden incluir an√°lisis autom√°ticos de perfiles para se√Īalar lenguaje e im√°genes, revisiones manuales de perfiles sospechosos, actividad y denuncias generadas por usuarios, as√≠ como el bloqueo de direcciones de correo electr√≥nico, n√ļmeros de tel√©fono y otros identificadores asociados con usuarios menores que intenten eludir estas restricciones . Tambi√©n dependemos de nuestros usuarios para informar sobre cualquier perfil que pueda representar un menor, a fin de investigar y eliminarlos, seg√ļn el caso.

    No queremos que menores de edad participen en la comunidad. Así de claro.

    Sustancias ilegales:

    Los perfiles que promocionen sustancias ilegales violan nuestros Términos de uso . Si un usuario encuentra un perfil que viola nuestros términos, le alentamos a denunciarlo.